Los días 8, 9, 10, 11, 15, 16 y 17 de abril, en horario de 7:00 a las 22:00 horas, se han realizado más de 13.000 encuestas de calidad a los usuarios de la red de Metro de Madrid en distintas estaciones, con el objeto de estudiar la percepción del servicio por parte de los clientes de […]
Ya está disponible el Estudio Observatorio de la Calidad del Transporte de Redes de Metro realizado por Ábaco. En él se comparan datos objetivos de los estudios de calidad realizados por los propios operadores de Metro. Éstos se realizaron en el marco de la norma UNE-EN13816, que establece unas especificaciones comunes para definir la calidad […]
En nombre de todo el equipo que formamos ABACO os damos las gracias por la confianza depositada en nosotros un año más, que nos hace seguir superándonos y creciendo día a día. ¡Para el 2024 solo pedimos muchas más cosas que contar! Y os deseamos una Feliz Navidad y un nuevo año cargado de éxito, […]
Entre los días 27 y 30 de noviembre se llevarán a cabo el estudio de caracterización de la demanda de transporte público y obtención de la matriz OD de los viajes que se realizan en Metro Ligero en día laborable. El trabajo de campo consistirá en la realización de 3.500 encuestas origen-destino a los usuarios de […]
ABACO Estudios de Mercado vuelve a realizar este año el aforo de viajeros subidos y bajados en todas las estaciones de la red de Cercanías de los núcleos de Sevilla, Cádiz y Málaga, los días 21, 23 y 28 de noviembre. Se trata de una investigación de campo en las líneas de Cercanías de los […]
Los días 13, 14 y 15 de noviembre se llevarán a cabo las encuestas relativas al LOTE 2: Encuesta de Seguridad (presencial), sobre la percepción de seguridad personal entre los usuarios de Metro de Madrid. A su vez, los días 20, 21 y 22 de noviembre se realizarán las encuestas relativas al LOTE 3: Encuesta de información […]
Los días 6 y 7 de noviembre estaremos realizando una encuesta para el estudio de la inducción de la bonificación del Abono Transportes desde el mes de septiembre de 2022, con el objetivo de conocer los efectos de la subvención del Abono en el Sistema de Transporte Público. Para ello se realizarán encuestas en los intercambiadores a […]
Del 6 al 12 de noviembre tendrá lugar la campaña de encuestas de satisfacción a los usuarios de Metro de Málaga 2023 que ABACO Estudios de Mercado realizará para Metro de Málaga por 8º año consecutivo. El objetivo del estudio es conocer la opinión de los usuarios de Metro de Málaga respecto a la calidad del servicio ofrecido a […]
Entre el 6 y el 10 de noviembre, nuestros encuestadores estarán en Segovia para conocer la satisfacción de los usuarios en relación al servicio prestado por la empresa de autobuses urbanos de Segovia. Las encuestas se realizarán a bordo de las distintas líneas entre las 7.30 y las 22.30 horas durante toda la semana con […]
Los días 24 y 26 de octubre se ha llevado a cabo la campaña de encuestas de satisfacción de cliente externo del Tranvía de Parla. Estas encuestas tienen como objetivo conocer el grado de satisfacción de los usuarios sobre los servicios prestados por el Tranvía de Parla, con la finalidad de conocer los puntos fuertes y […]
