Realización de las encuestas de satisfacción a los usuarios de Metro de Málaga 2017
Del 8 al 14 de mayo tendrá lugar la campaña de encuestas de satisfacción a los usuarios de Metro de Málaga 2017 que ABACO Estudios de Mercado realizará para Metro de Málaga por tercer año consecutivo.
El objetivo del estudio es conocer la opinión de los usuarios de Metro de Málaga respecto a la calidad del servicio ofrecido a lo largo de una semana “normal” o “media”. Para ello se realizarán encuestas en Metro de Málaga mediante un muestreo aleatorio estratificado con control de cuotas por estación, periodo horario y día de la semana.
La encuesta ha sido definida por Metro de Málaga y se realizará en el periodo de 7:00 a 22:00 horas. Para el dimensionamiento de la muestra se tomarán los datos de demanda correspondientes al mes de noviembre de 2016, con los que se establece una muestra objetivo de 1.426 encuestas con un error muestral del 2,6%.