Realización de la encuesta de calidad a los usuarios de la red de Metro de Madrid

Entre el lunes 19 y el jueves 22 de marzo de 2018, entre las 7:00 y las 22:00 horas, estaremos realizando encuestas de calidad a los usuarios de la red de Metro de Madrid en distintas estaciones, con el objeto de estudiar la percepción del servicio por parte de los clientes de Metro de Madrid, valorando diferentes aspectos como la accesibilidad, tiempos, confort, información, etc.…

Este trabajo consta de 3 olas. La 1ª oleada está prevista para los meses de marzo-abril, la 2ª oleada entre junio y julio y la 3ª oleada en octubre-noviembre.