de... calidad / satisfacción

Estudio de movilidad y demanda de Tranvía de Tenerife

Año: 2018

Modo: Tranvía

Cliente: Tranvía de Tenerife

Objetivo:

Se trata de una investigación consistente en una encuesta movilidad y demanda a los usuarios del Tranvía de Tenerife, con la finalidad de conocer diferentes cuestiones relacionadas con el uso que se hace de los títulos de transporte, la forma de adquirirlos, el grado de sustitución del coche, el grado de satisfacción con el servicio, las motivaciones de desplazamiento, el origen y destino a la hora de desplazarse, etc.

 

Descripción del trabajo:

El trabajo desarrollado por ABACO consiste en la realización de las encuestas de a los usuarios del Tranvía, mediante la aplicación de cuestionarios preestablecidos. Se parte de un muestreo aleatorio estratificado con control de cuotas por parada, andén, periodo horario, sexo y edad, basadas en la muestra definida por MTSA.

La primera ola se llevó a cabo los días 15 y 22 de mayo de 2018 y se alcanzarón 1.352 encuestas, lo que supone un error muestral del 2,7% para un nivel de confianza del 95%.

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