Brindemos por un 2021 lleno de cosas que contar

De parte del equipo de ABACO Estudios de Mercados os deseamos una Feliz Navidad y un 2021 lleno de cosas que contar 😉 ¡Gracias por estar ahí! El año que viene más y por supuesto, siempre mejor.

Metro de Málaga mantiene la valoración del servicio por parte de sus usuarios a pesar de la pandemia

Metro de Málaga mantiene la valoración del servicio y obtiene una nota de 8,79 puntos sobre 10 en la encuesta de satisfacción anual de usuarios. Esta calificación general es prácticamente idéntica a la de 2019, en la que se obtuvo una valoración general de 8,78 puntos,  a pesar de que este año ha estado marcado por […]

Verificación de las paradas de la red de transporte

Desde el martes 17 de noviembre y hasta el 20 de diciembre se llevará a cabo la verificación de una muestra de las paradas y los “Puntos de Información al viajero” (PIV) de la red de transporte interurbano y urbano de otros municipios de las concesiones incluidas en el Plan de Calidad de los servicios […]

Estudio de opinión sobre la calidad del servicio en el transporte interurbano y urbano de los municipios de la Comunidad de Madrid

Hoy lunes 16 de noviembre hemos comenzado la realización de las encuestas relativas al estudio de opinión de los usuarios sobre la calidad de los servicios ofrecidos en la red transporte regular de viajeros por carretera de Líneas Interurbanas y Urbanas de la Comunidad de Madrid . Durante las próximas semanas realizaremos 13.500 encuestas repartidas […]

Encuestas de satisfacción de cliente en los autobuses urbanos de Segovia

Entre el 9 y el 13 de noviembre, nuestros encuestadores estarán en Segovia para conocer la satisfacción de los usuarios en relación al servicio prestado por la empresa de autobuses urbanos de Segovia. Las encuestas se realizarán a bordo de las distintas líneas entre las 7.30 y las 22.30 horas durante toda la semana con […]

Campaña de control de ocupación de viajeros en Hora Punta en las líneas de autobuses interurbanos de Madrid

Desde el 10 de noviembre nuestros aforadores estarán en las distintas líneas de los autobuses interurbanos de Madrid realizando el control de ocupación de viajeros en hora punta. Una vez recogida la información se obtendrán las matrices de viajeros subidos, viajeros bajados, ocupación y hora de paso en cada parada, para el conjunto de la […]

Campaña de control de ocupación de viajeros en Hora Punta en las líneas de EMT 2020

Desde el 3 de noviembre nuestros aforadores estarán en las líneas de autobús de la EMT realizando el control de ocupación de viajeros en hora punta. Una vez recogida la información se obtendrán las matrices de viajeros subidos, viajeros bajados, ocupación y hora de paso en cada parada, para el conjunto de la medición y […]

Aforo de viajeros en el Tranvía de Parla 2020

El día 29 de octubre se ha realizado el aforo de viajeros en el Tranvía de Parla. El objetivo de este aforo es cuantificar la demanda de los viajeros en el periodo de 6 de la mañana a 10 de la noche, periodo en el cual se concentra el 95% de la demanda. A partir de […]

Encuesta de satisfacción del cliente externo del Tranvía de Parla 2020

Los días 22 y 27 de octubre se ha llevado a cabo la campaña de encuestas de satisfacción de cliente externo del Tranvía de Parla. Estas encuestas tienen como objetivo conocer el grado de satisfacción de los usuarios sobre los servicios prestados por el Tranvía de Parla, con la finalidad de conocer los puntos fuertes y […]

Encuestas de percepción del servicio (ISC) a los usuarios de Metro Ligero Oeste

 Entre los días 19 y 21 de octubre se han realizado las encuestas de percepción del servicio para los usuarios habituales del Metro Ligero, con la finalidad de conocer su grado de satisfacción sobre los servicios prestados por el Metro Ligero y los puntos fuertes y débiles del sistema para poder mejorar aquellos aspectos necesarios […]