Los usuarios del metro valoran la calidad del servicio con notable alto

Ya está disponible el Estudio Observatorio de la Calidad del Transporte de Redes de Metro realizado por Ábaco. En él se comparan datos objetivos de los estudios de calidad realizados por los propios operadores de Metro. Éstos se realizaron en el marco de la norma UNE-EN13816, que establece unas especificaciones comunes para definir la calidad […]

Por un 2024 lleno de cosas que contar…

En nombre de todo el equipo que formamos ABACO os damos las gracias por la confianza depositada en nosotros un año más, que nos hace seguir superándonos y creciendo día a día. ¡Para el 2024 solo pedimos muchas más cosas que contar! Y os deseamos una Feliz Navidad y un nuevo año cargado de éxito, […]

Encuesta Origen – Destino entre los usuarios de Metro Ligero Oeste 2023

Entre los días 27 y 30 de noviembre se llevarán a cabo el estudio de caracterización de la demanda de transporte público y obtención de la matriz OD de los viajes que se realizan en Metro Ligero en día laborable. El trabajo de campo consistirá en la realización de 3.500 encuestas origen-destino a los usuarios de […]

Aforo de viajeros subidos y bajados en la red de Cercanías de Sevilla, Málaga y Cádiz 2023

ABACO Estudios de Mercado vuelve a realizar este año el aforo de viajeros subidos y bajados en todas las estaciones de la red de Cercanías de los núcleos de Sevilla, Cádiz y Málaga, los días 21, 23 y 28 de noviembre. Se trata de una investigación de campo en las líneas de Cercanías de los […]

Encuestas de percepción de la seguridad e información general en Metro de Madrid 2023

Los días 13, 14 y 15 de noviembre se llevarán a cabo las encuestas relativas al LOTE 2: Encuesta de Seguridad (presencial), sobre la percepción de seguridad personal entre los usuarios de  Metro de Madrid. A su vez, los días 20, 21 y 22 de noviembre se realizarán las encuestas relativas al LOTE 3: Encuesta de información […]

Encuestas a usuarios de transporte público en Madrid

Los días 6 y 7 de noviembre estaremos realizando una encuesta para el estudio de la inducción de la bonificación del Abono Transportes desde el mes de septiembre de 2022, con el objetivo de conocer los efectos de la subvención del Abono en el Sistema de Transporte Público. Para ello se realizarán encuestas en los intercambiadores a […]

Realización de las encuestas de satisfacción a los usuarios de Metro de Málaga 2023

Del 6 al 12 de noviembre tendrá lugar la campaña de encuestas de satisfacción a los usuarios de Metro de Málaga 2023 que ABACO Estudios de Mercado realizará para Metro de Málaga por 8º año consecutivo. El objetivo del estudio es conocer la opinión de los usuarios de Metro de Málaga respecto a la calidad del servicio ofrecido a […]

Encuestas de satisfacción de clientes en los autobuses urbanos de Segovia 2023

Entre el 6 y el 10 de noviembre, nuestros encuestadores estarán en Segovia para conocer la satisfacción de los usuarios en relación al servicio prestado por la empresa de autobuses urbanos de Segovia. Las encuestas se realizarán a bordo de las distintas líneas entre las 7.30 y las 22.30 horas durante toda la semana con […]

Encuesta de satisfacción del cliente externo del Tranvía de Parla 2023

Los días 24 y 26 de octubre se ha llevado a cabo la campaña de encuestas de satisfacción de cliente externo del Tranvía de Parla. Estas encuestas tienen como objetivo conocer el grado de satisfacción de los usuarios sobre los servicios prestados por el Tranvía de Parla, con la finalidad de conocer los puntos fuertes y […]

Certificación de las normas ISO 9001 y 14001 – actualización octubre 2023

La voluntad de ABACO es realizar el trabajo con calidad y por eso nos complace haber actualizado y prorrogado las certificaciones de correspondientes de las Normas ISO 9001 y 14001. Siempre intentamos de desarrollar nuestra actividad de forma sostenible y transparente. Además, nos esforzamos para que durante la elaboración de nuestros  se respeten nuestros principios: […]