Observatorio de la Calidad en el Transporte: Análisis de la calidad percibida por los usuarios en las principales redes de metro de España

Aprovechando estos días de confinamiento en los que inevitablemente ha bajado la carga de trabajo, hemos querido dedicar tiempo a pensar y analizar. Entre otras cosas, hemos estado trabajando en una idea que teníamos en mente desde hace tiempo: hacer un análisis de la calidad percibida por los usuarios en las principales redes de metro de España.

Como especialistas en estudios de medición de la calidad en el sector de los transportes nos hemos centrado en el análisis objetivo de los datos publicados por cada uno de los operadores, para obtener unas comparativas los más homogéneas posible, partiendo de  la norma UNE-EN 13816, que establece unas especificaciones comunes para definir la calidad del servicio de transporte público de viajeros.

En el siguiente enlace tenéis el acceso al informe: OCT_Redes de Metro 2018_ABACO jun2020

Hemos trabajado con datos públicos y accesibles, sobre todo publicados en las propias webs de los operadores.  Las encuestas de calidad de Metro de Madrid y Metro de Málaga en el año 2018 fueron realizadas por nosotros y hemos contado con permisos para publicar los datos.

Para cualquier consulta, podéis contactar con nosotros en info@abacoinvestigacion.com o bsanchez@abacoinvestigacion.com

¡Esperamos que os resulte interesante!