Encuestas de calidad a los usuarios de la red de Metro de Madrid. Ola 3 2019

Entre el lunes 7 y el viernes 11  de octubre de 2019, desde las 7:00 a las 22:00 horas, se han realizado más de 12.000 encuestas de calidad a los usuarios de la red de Metro de Madrid en distintas estaciones, con el objeto de estudiar la percepción del servicio por parte de los clientes de Metro de Madrid, valorando diferentes aspectos como la accesibilidad, tiempos, confort, información, etc.…

Este trabajo consta de 3 olas. La 1ª oleada se realizó en marzo y la 2ª en junio de este año.